Senast uppdaterad: 1 september 2026

Returer och ångerrätt

Vi erbjuder inte frivilliga returer enbart på grund av att kunden har ändrat sig, utöver de rättigheter som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Om du som konsument har laglig rätt att frånträda ett distansköp gäller den rätten enligt tillämpliga regler.

Reklamation

Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt produkt har du rätt att reklamera produkten enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt beskriv vad som är fel. Bilder kan bifogas om det underlättar bedömningen av ärendet.

Vi hanterar reklamationen och återkommer med information om nästa steg.

Felaktig eller skadad leverans

Om du har fått en annan produkt än den du beställde, eller om produkten har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi hjälper dig att utreda ärendet och hitta en lösning enligt gällande regler.

Förseglade och hygienrelaterade produkter

För vissa förseglade produkter kan ångerrätten vara begränsad eller inte gälla efter att förseglingen har brutits, om detta följer av gällande lag.

Detta kan exempelvis vara aktuellt för produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen har brutits.

Återbetalning

Om en återbetalning är aktuell enligt lag eller efter godkänd reklamation återbetalas beloppet normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuell återbetalning hanteras enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakt

Bella Vida Barbershop
Lantmätargränd 26
553 20 Jönköping
Sverige

E-post: kontakt@bellavidabarbershop.se
Telefon: 013-450 54