Senast uppdaterad: 1 september 2026
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter från Bella Vida Barbershop via vår webbplats.
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Beställning
När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att kontakta kunden om det uppstår fel i pris, produktinformation eller lagersaldo.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms när detta är tillämpligt.
Betalning sker via de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen hanteras säkert via vår betalningsleverantör.
4. Leverans
Vi levererar beställningar inom Sverige.
Tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas i kassan innan beställningen slutförs.
Normal leveranstid anges i samband med beställningen. Förseningar kan förekomma vid exempelvis hög belastning, transportproblem eller omständigheter utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag vid köp på distans.
Ångerfristen börjar löpa från den dag du, eller någon som du har utsett, tar emot varan.
För att använda ångerrätten ska du kontakta oss inom ångerfristen och tydligt meddela att du vill frånträda köpet.
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt gällande lag, exempelvis varor som på grund av sin beskaffenhet inte lämpligen kan återlämnas eller förseglade varor där förseglingen har brutits av hälso- eller hygienskäl.
6. Returer
Vid godkänd retur ska produkten skickas tillbaka enligt våra retur instruktioner.
Produkten ska, när det är möjligt, vara i väsentligen oförändrat skick. Kunden kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning som beror på hantering utöver vad som varit nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper eller funktion.
Om lagen kräver att vi står för returkostnaden gäller detta enligt gällande regler.
7. Reklamation
Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder på produkten om det underlättar bedömningen.
Vi hanterar reklamationer enligt gällande svensk lag.
8. Skadad vara eller felaktig leverans
Om varan är skadad vid leverans eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt.
Vi hjälper dig att utreda ärendet och hitta en lämplig lösning.
9. Återbetalning
När en återbetalning ska göras sker den enligt den betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat följer av lag.
Vid utövande av ångerrätten återbetalas beloppet enligt gällande lag och efter att vi har fått tillbaka varan eller fått dokumentation som visar att varan har skickats tillbaka, beroende på vad som gäller i det aktuella fallet.
10. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.
11. Kontakt
Bella Vida Barbershop
Lantmätargränd 26
553 20 Jönköping
Sverige
E-post: kontakt@bellavidabarbershop.se
Telefon: 013-450 54
12. Tillämplig lag
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Tvingande konsumenträttsliga regler gäller alltid där de är tillämpliga.